2020年5月13日，游客乔女士一行到龙潭大峡谷景区游玩，乔女士不慎摔倒导致左手手腕受伤。游客中心员工赵云云迅速联系景区救援队，第一时间赶赴现场，并将受伤的乔女士安全送至石井中心医院悉心照料。在医院治疗无碍后，乔女士一行回家康复，景区一直对其跟进回访。从游客受伤到离开景区，赵云云全程无微不至的照顾另乔女士非常感动。等手腕伤势完全恢复后，乔女士就带着锦旗来到了景区游客中心，于是就出现了文章开篇的一幕。