我们龙潭大峡谷景区被国家旅游局黄牌警告后，景区上下深感震惊、自责和不安。

对照国家旅游局的暗访报告和《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准及细则，按

照省市有关领导的指示和新安县政府的要求，我们以再创AAAAA的决心，全面启动整

改提升工作。经过三个月的努力，景区面貌焕然一新，管理服务全面提升，整改工作

取得明显成效。

      龙潭大峡谷景区于2013年1月被国家旅游局授予AAAAA级旅游景区称号，成功跻身国内一流景区行列，

成为洛阳市乃至河南省旅游的标杆和典范，在带动地区“旅游富民”战略实施中发挥了积极作用。景区被警

告之后，省旅游局，市委、市政府、市旅发委对整改工作给予了极大的关心和支持。各级领导做出批示，

主管部门领导多次到景区现场指导，要求相关部门将其作为事关河南旅游形象的头等大事，严格按照标准，

切实完善各类基础设施，提升管理服务水平，确保在规定时间内彻底改变龙潭大峡谷的面貌。特别是新安

县委、县政府主要领导坚持一线指挥，以最坚决的态度、最严厉的制度、最有力的举措推进整改工作。成

立由县长任组长、27家主要责任单位负责人为成员的龙潭大峡谷景区整改领导小组，下设征迁改建、环境

整治、管理提升、联合执法和暗访督查5个工作组，由组长单位牵头，抽调骨干力量进驻景区。县委组织部

还抽调6名能力强、素质高的后备干部充实到整改队伍。景区对照国家旅游局暗访组发现的问题和景区自查

情况，制订了《龙潭大峡谷环境综合整治行动实施方案》，对8个方面、44个大项、118个小项、216个评分

点涉及的任务进行了目标责任分解，明确重点，落实责任，限期整改。同时邀请国家旅游局A级景区评审专家

戴学锋到景区进行实地指导，使整改工作做到有的放矢。同时，向社会各界发放征求意见表1500余份，认真

梳理后归纳出旅游环境、旅游安全、基础设施、旅游购物、服务质量等17个方面的各类问题216项，列出台账，

进行重点整改。

       二、加大投入，全面整改，重塑国家5A级景区形象
      为重新擦亮5A金字招牌，县政府在资金上给予大力支持，景区克服困难筹措资金，共计投入3000余万元，

对景区道路、内外环境、游客中心、停车场、厕所、标识系统等设施进行了全面提升。以市场秩序专项治理为

重点，创造良好旅游环境，打造“心安之旅”。

（一）加强旅游市场秩序整治，优化旅游环境。景区积极配合县政府联合执法领导小组，对农家宾馆、旅游商

店的店外经营、不明码标价等现象进行重点治理；在耐心细致地做思想工作的同时，对景区内的购物、餐饮场

所统一规划摊点，下发限期整改通知书。坚持每周至少一次突击检查，彻底清理假冒伪劣及过期食品，坚决取

缔购物、餐饮场所店外经营现象，所有商品明码实价，摆放整齐，消费环境明显改善。

（二）建立长效机制，实现常态化管理。景区全力配合县旅游市场联合执法领导小组，实现联合检查和综合执

法常态化管理，巩固提升整改成果。筹备成立4个重点景区管理办公室，对景区实行统一、全面和专业管理，确

保各景区经营效益良好，服务质量与环境质量达标。出台相关政策，对景区管理工作进行严格的考核。通过景

区整改工作的扎实开展，极大地改善了景区面貌。下一步，我们将继续巩固整改成果，让龙潭大峡谷景区成为

名副其实的AAAAA景区，为县、市、省旅游产业发展做出更大的贡献。

让我们来看一下景区整改前后的样子吧！

整改前：