个人行为代表国家形象。走出国门，每个人的举手投足都体现个人的文明素养，一言一行都代表着中国形象。对于很多外国人来说，他们可能没有机会到中国来亲身感受中华文明，对于他们来言，我们的行为所传达的就是中华民族的素质，我们的谈吐展现的就是中华千年文明孕育的修养，我们的举手投足都能为我们的祖国加分，都是在展现中华文化的美。

遵守规则，文明礼让，才是最大的便捷。在排队和等候的时候，有时“加塞”看似一时方便，却更容易引发“混乱”，如果大家都不守规则，随意来往，就成了麻烦的制造者，欲速则不达，反而更加的耽误时间，爆发纠纷，更是会影响到整个旅游的心情，彼时山也不美、水也不清，一切都“触了霉头”。

尊重传统，遵守习俗。不同的民族，不同的文化基因，孕育着不同的传统和习俗，我们在固守本民族风俗的同时，也要尊重和理解其它民族和地区人们的风俗习惯。就像吃西餐时不但要懂得“左手刀右手叉”，还要知道低言细语、轻拿慢放，这个西餐的礼仪，而中式的火锅，就是讲究大口吃肉、推杯换盏，这是中国人的豪爽，在什么样的环境中，有什么样的行为，举止得体，这样才更合时宜，也使得整个过程更开心，不会引人侧目，遭人指点。

我们要做到：

（一）言行文明

1.懂礼貌，知礼仪，重礼节，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。

2.不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不随地大小便，不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打喷嚏、放屁注意遮掩避人。

3.不在禁烟场所吸烟，不在有禁止拍照标志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物体，不涉足禁止涉足的场所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。

4.在公共场所守秩序，不拥挤抢先，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不在公共座椅上躺卧。

5.不强行与人合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

6.服装服饰整洁美观，不敞胸露怀，不蓬头垢面，不在公共场所脱鞋，根据旅游项目和旅游场所选择适合的衣着。

7.注意展示文明素养，理解尊重目的地国家和地区的宗教信仰、风俗禁忌，避免无知冒犯，引发冲突。

（二） 食宿文明

1.在入住酒店时注意秩序，不争抢，不大声喧哗，不在禁烟大堂吸烟。

2.尊重服务员，服务员问好时友善回应，注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生，按照所在国家、地区的习俗支付小费。

3.就餐时注意文明礼貌，谦让老人、长者、残疾人和妇女，照顾儿童。

4.吃自助餐时选用食品适量，不熟悉的先少取，尽可能将所取餐饮品用完，不高声说话以注意维护餐饮品卫生。

5.不在禁烟餐厅或其区域吸烟，在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受。

（三） 交通文明

1.乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时，按要求提前抵达办理相关手续，积极配合安全检查，不携带禁带物品；遵守秩序，不大声喧哗，注意维护环境。

2.乘坐交通工具时，礼让、照顾老、弱、病、残、幼、孕妇和抱小孩者，主动让座和请他人让座。

3.遵守交通规则，不随意横穿马路，不在马路和人行道上停留、交谈。

4.乘游轮时，不要将杂物烟蒂等丢出船外，不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间不要用手电筒向外晃照，以免引起其他过往船只的误会。

5.乘观光游览车时，不迟到以免让他人等候耽误行程计划，年轻游客尽量坐到车厢后面，把前面的座位让给老人和妇女儿童。

（四） 观光文明

1.注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不追捉、投打和随意乱喂动物。

2.保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。

3.要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要弃置在地上或抛入水池中，并注意垃圾分类投放。

4.在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照要道谢。

5.多为他人提供方便，如行经曲径小路或小桥山洞时，要主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。

6.参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。

（五） 娱乐文明

1.提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

2.观看电影或演出，提前进场，因故迟到，可请导座员协助就座，注意保持安静。

3.不乱发议论，尊重演员，节目完毕应鼓掌致谢，整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌；演员出现失误，要谅解，不起哄、吹口哨和喝倒彩。

4.观看体育比赛时，尊重比赛双方和裁判，遵守赛场规定和秩序，不失态失控狂呼乱叫，不辱骂裁判和运动员，不往比赛场地投掷杂物，禁止闯入比赛场地。

5.食物及饮料包装等废弃物品自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。